Estimada se?ora, Gracias por su rese?a acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que la amabilidad de nuestro personal y las áreas exteriores de nuestro hotel fueron de su agrado. Nuestro equipo trabaja incansablemente para ofrecer experiencias gastronómicas de calidad y un ambiente acogedor que refleje la hospitalidad espa?ola. Lamentamos profundamente los inconvenientes que menciona respecto al mantenimiento de las puertas y el ruido nocturno. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de habitación excepcional en The Level, y sus comentarios son fundamentales para seguir mejorando. Hemos tomado nota de la situación del minibar y reforzaremos la verificación de estos detalles para asegurarnos de que no se repitan malentendidos en el futuro. Apreciamos que haya destacado el entorno único de nuestro resort y esperamos que haya disfrutado de las instalaciones como el YHI SPA y nuestras opciones de entretenimiento. Le esperamos en su próxima visita a Benidorm . Atentamente, Guest Experience Team
Dear Sr. Lohja, Thank you very much for your comments and congratulations, which we will certainly pass on to Rosa, who is a true reflection of the company's values. From the Guest Experience team, we are proud to read reviews like yours. We would be delighted to welcome you back in our hotel and that you can enjoy again all our facilities surrounded by our great family. We remain at your disposal to offer you unforgettable experiences on your next visit. Thank you very much and best regards. Victoria Pérez - Guest Experience
